Portfolio Audit E-R?putation

Le groupe Sweetcom a été fondé il y a 15 ans. L’entreprise éco-responsable, est spécialisée dans la maîtrise de l’énergie. Partenaire EDF depuis plus de 10 ans, Sweetcom propose des solutions pour consommer moins ou revendre son énergie (pompes à chaleur, chauffe-eau thermodynamique…).

Connu à  travers la France, Sweetcom est aussi l’un des sponsors officiels des Girondins de Bordeaux, depuis Mars 2017, ce qui a permis de mettre la marque sur le devant de la scène. Cette notoriété nouvelle et l’objectif du groupe de consommer intelligemment lui permettent de brasser une nouvelle communauté.

Sweetcom a fait appel à nos services en Juillet 2017. Le groupe, l’un des grands noms du marché de l’énergie, nouvellement sponsor officiel du club de football des Girondins de Bordeaux, souhaitait faire état de sa réputation sur internet à travers une analyse complète.

Notre mission a donc été de réaliser cet audit autour de l’e-réputation de Sweetcom, tout en analysant la présence de ses concurrents potentiels sur la scène digitale.

 

L’annonce des Girondins de Bordeaux lors de la révélation des sponsors officiels a fait parler de manière considérable de la marque, déjà bien présente sur les réseaux sociaux. De grands événements, suivis par une large communauté peuvent permettre la mise en lumière considérable d’entreprises.

Notre analyse a consisté à faire un état de la communauté sur tous les réseaux sociaux possibles, tout en analysant les retours clients, afin de voir si l’image qu’ils ont de l’entreprise est positive ou non. Cela permet ensuite de porter au client des recommandations efficaces et cohérentes pour s’améliorer et être encore plus présent et apprécié.

Client

Mission

Audit e-réputation

Année

  • 2017

LEXAN Bordeaux

Projet Sweetcom référence LEXAN

Résultats

Le groupe bénéficie déjà d’une bonne réputation et notoriété face à la plupart de ses concurrents, et est déjà sensibilisé au digital et aux différents réseaux de communication.
Il apparaît clairement qu’avec les sponsorings que Sweetcom établit, notamment avec le milieu du football, sa notoriété et sa communauté ne feront que s’accroître !

35000+

CLIENTS DANS L'OUEST FRANÇAIS

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Le Syndicat Intercommunal du Bassin d’Arcachon, ou SIBA, regroupe les dix communes riveraines autour du Bassin d’Arcachon, de Arcachon à la Pointe du Cap Ferret. Le SIBA a aussi bien une vocation maritime que terrestre.

L’objectif du SIBA est de promouvoir le tourisme et l’attractivité du Bassin d’Arcachon. Pour cela, le Syndicat a développé de nombreux sites pour rendre plus facile l’accueil des arrivants (circulation à vélo, promotion du savoir-faire local, …)

Nous avons travaillé avec le SIBA en 2015. Syndicat incontournable du Bassin d’Arcachon, il se doit d’être vu grâce au digital par le plus grand nombre, aussi bien localement qu’hors de son champ d’action territorial, autour du Bassin.
De plus, nous sommes intervenus pour promouvoir l’application nouvellement lancée pour accroître sa notoriété auprès des cibles identifiées.

 

Lors de ce projet, nos missions étaient multiples :

  • La réalisation d’un audit digital pour faire état de la situation de l’époque du SIBA, de sa visibilité sur internet, aussi bien par ses sites internet que ses profils sur les réseaux sociaux. A l’issue de l’audit, nous avons formulé nos recommandations pour parvenir aux objectifs évoqués par le SIBA.
  • La mise en place d’une campagne Facebook pour promouvoir l’application auprès de la communauté déjà existante, mais aussi développer cette communauté pour toucher plus de « locaux », qui ne se sentaient pas concernés par l’action du SIBA, qu’ils pensaient propre au tourisme. Action menée notamment par une opération de Community Management avec des visuels et textes qui fassent réagir l’audience, pour la mobiliser tout en l’incitant à se tourner vers l’application mobile développée.
  • La mise en place d’une campagne Google AdWords sur le même principe, développer la notoriété de l’application auprès des locaux (habitant entre Arcachon et le Cap Ferret, mais aussi vers Bordeaux) afin qu’ils puissent utiliser l’application qui leur est également destinée.

Pour mener à bien ces missions, de nombreuses recherches ont été nécessaires afin de prévoir l’engouement de la communauté pour l’application, et définir avec précision le délai nécessaire pour y parvenir.

Le SIBA a été créé en 1964, et est donc un des piliers entre les différentes communes du Bassin d’Arcachon, ayant même un rayonnement à l’étranger.

Client

Missions

  • Audit Digital
  • Campagne Facebook
  • Campagne AdWords
  • Promotion d’application

Année

  • 2015

LEXAN Arcachon

Projet pour le SIBA marque Bassin d'Arcachon par LEXAN

Résultats

Lors de notre intervention, la communauté du SIBA s’est considérablement développée, et l’audience locale s’est elle-aussi bien mobilisée autour des réseaux sociaux et de l’application. Le travail sur le message a permis d’être plus impactant et de rendre l’application plus utilisée par tous, tout au long de l’année.

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