Atelier « (Digital) Business et réseaux sociaux »

Le vendredi 13 octobre de 9h à 12h à la Pépinière d’entreprises de la COBAS (au bâtiment BA2E) – 1010, avenue de l’Europe – 33260 La TESTE DE BUCH, LEXAN dispense un atelier durant une demi-journée aux entreprises intéressées qui ont envie d’avoir des renseignements, des conseils autour du Digital Business et de la bonne communication avec sa clientèle sur les réseaux sociaux existants.

A l’heure où tout le monde ne jure que par le Social Selling (la conquête de clientèle via les réseaux sociaux ), est-il encore possible de rendre visible votre entreprise sur les réseaux sociaux ? Comment toucher votre clientèle efficacement, comment organiser votre prospection ? Quels résultats concrets en attendre ?

Cet atelier dispensé à la Pépinière d’entreprises de la COBAS débute sous forme d’état des lieux général, avant de conseiller de manière plus personnalisée les entreprises présentes à travers la réalisation de mini-audits sur leur présence, leur réputation digitale et de leur apporter quelques précieuses recommandations digitales auprès de chacun. 

Le digital est un enjeu essentiel pour les entreprises, qui ont aujourd’hui tout intérêt à s’y positionner pour être visibles et atteindre une clientèle élargie – et de continuer à se développer en terme de chiffre d’affaires. Le digital est omniprésent dans le quotidien des entreprises. Site internet, présence sur les réseaux sociaux, mais aussi opérations de communication. Plus qu’une vitrine, le digital est un impératif pour réussir à se faire connaître, ou à développer encore plus son activité grâce à tous ces outils. C’est un véritable accélérateur qu’il faut maîtriser pour communiquer avec ses clients, ou en attirer de nouveaux. Le digital permet de créer une communauté aux quatre coins du monde, et faire connaître son histoire, sa marque, son expertise. Les réseaux sociaux, quant à eux, sont de véritables moteurs du digital. Ils rassemblent une communauté mondiale très vaste, très connectée qui peut faire la pluie et le beau temps en quelques clics, aussi bien pour une personnalité qu’une entreprise. Il est essentiel pour une entreprise de surveiller son image et ce qui est dit à son sujet sur les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou YouTube pour ne citer qu’eux.
Un seul “bad-buzz” et c’est une réputation qui s’effondre, un travail fastidieux qui vous aura peut-être pris des mois pour se construire, détruit en quelques secondes..
Si vous voyez un commentaire négatif concernant un client qui a été déçu, répondez-lui avec cordialité, en cherchant à l’apaiser. Un client qui n’a pas de réponse se sent toujours plus délaissé et ne sera pas tenté de revenir vers soi plus tard. 
La veille sur les réseaux sociaux est importante : en effet, elle vous permet de pouvoir étendre votre communauté, fidéliser de nouveaux clients, et en attirer, mais aussi trouver de nouveaux collaborateurs… car oui, il est possible de recruter depuis les réseaux sociaux !

Ces points essentiels seront abordés durant l’atelier par LEXAN, durant quelques heures durant lesquelles les participants peuvent poser toutes leurs questions et s’enrichir des conseils donnés pour leur propre entreprise.

La participation à cet atelier fonctionne par inscription. Elle s’effectue par mail auprès de Chrystelle TESSIER : ctessier@agglo-cobas.fr